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广东农信网银助手pc版通过安装该软件之后就能检测电脑是否符合网银使用安全,并且支持一键修复,通过智能修复之后就能正常的去使用广东农信网银了,避免出现因缺少安全环境而出现不能正常使用的情况。
广东农信网银助手是广东省农村信用社为网银用户推出的辅助工具,主要用于解决网银环境配置问题,具备驱动安装、证书更新、环境修复等功能。
驱动与证书安装
支持 飞天一代 、 二代USBKey 等设备的驱动安装,若插入UKey时未自动安装驱动,可通过该工具手动安装。
环境修复
一键检测并修复网银环境异常(如驱动未安装、证书异常等),简化操作流程。
证书更新
可自动检测并更新 企业网上银行证书 ,解决因证书过期导致的登录问题。
1、在本站下载解压,双击exe文件进入“广东农信网银助手”安装向导,点开扩展选择安装目录后点击“一键安装”
2、安装完成后点击“开始使用”
3、先进行设备连接,有Ukey的客户请先插入Ukey,使用网银助手效果更佳,连接后点击“有Ukey客户”;如果没有Ukey,选择“无Ukey客户”
4、选择后平台将会自动检测修复
5、可以看到最终修复的结果,确认修复信息后点击“一键修复”
6、接着会出现自动安装驱动和安全证书的弹窗提示,点击“是”
7、等待加载
8、点击“安装”
9、安装后点击“完成”退出程序
10、再次返回广东农信网银助手等待软件再次自动扫描后,可看到电脑已达到安全要求,可放心登录网银
1、使用网上银行时,系统反复提示下载控件,如何解决?
请您打开IE浏览器,将IE的internet选项的安全级别设置成默认,之后点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”,将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”即可。
2、用户使用vista或win7操作系统,能够看到控件但无法输入,如何解决?
(1)提升IE的运行权限。
方法是:右击IE快捷方式图标,在弹出菜单中选择"以管理员身份运行",一次性操作即可。
(2)客户关闭UAC功能。
方法是:打开"控制面板"-> "用户帐户"->"用户帐户"->"打开或关闭“用户帐户控制”",使不选中"使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机",点击"确定",重新启动计算机
3、为什么使用IE8无法显示密码输入控件,如何解决?
这可能是由运行不正常的加载项或恶意加载项导致的。 是因为IE8默认“启用内存保护以减少联机攻击”,这与该网页的ActiveX控件不兼容。
解决方法:依次打开“工具”-“Internet选项”-“高级”-“启用内存保护以减少联机攻击”,将前面的勾去掉,点确定,重启IE8,进入页面,出现ActiveX控件提示的时候选择启用,然后就一切正常了。
4、UKEY丢失怎么办?
请到柜面购买新的UKEY。
5、插入UKEY后没有反应/电脑右下方没有显示UKEY已经插入的图标是什么原因?怎么处理?
如果没有发现右下角有ukey的图标,应该是驱动没有安装妥当,可按照问题8步骤描述手动卸载和重新安装UKey驱动。
6、UKEY密码被锁了,怎么办?
请到柜面做ukey的初始化,重新申请新的证书。
7、为何插入USB Key后,能看到右下角的UKey图标,但不能登录网银,也没有弹出UKey密码输入框?
有两个办法可以解决:
(1)点击IE浏览器菜单“工具”—》“Internet选项”—》“内容”,在选项卡中点击“清除SSL状态”;
(1)关闭打开的IE浏览器后重新登录。
8、不记得网银的登录密码怎么办?
请到柜面做密码重置。密码重置后需要做首次登录。
9、我开通了手机短信动态口令,现在换手机号码了怎么办?
请到柜面解决绑原来手机号,重新绑定新的手机号。
10、令牌/矩阵卡丢失怎么办?
请到柜面做挂失并补办动态口令卡/矩阵卡,并重新绑定新的动态口令卡/矩阵卡。
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