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交通银行企业网银客户端下载安装包又称为交通银行网银助手企业版，专门为交通银行企业用户打造而成，支持客户号、用户名、手机号或企业银行扫码登录等多种方式，全方位满足不同用户的需求，自动安装交通银行网银运行所需要的驱动和插件，让大家放心用。
网银助手是网银应用环境检测和配置的集成工具，可自动检测驱动、控件等程序的安装和运行情况，协助进行修复，并对浏览器进行优化设置，协助您顺利登录网银。使用网银助手，可实现一键自动安装，无需另行下载安装驱动、控件、根证书等网银相关程序。
首次运行，务必先关闭浏览器，否则程序会强制关闭谷歌浏览器、火狐浏览器等；
建议安装到c盘之外；
耐心等待，这期间不要开启浏览器，不然还会提示关闭；
安装完成，点击立即体验即可。
新签约的企业网银用户，可通过用户激活页面进行激活。
操作步骤：
1.企业网银用户，进入企业网银登录首页，点击【用户激活】按钮进入激活方式选择画面。
2.在选择激活方式页中，点击【用户激活】按钮进入用户激活交易。
3.输入激活用户信息，点击【下一步】。
4.选择企业网银签约信息，点击【下一步】。
5.进入需要手机微信扫码的身份验证环节。
6.身份验证成功后，企业网银用户可点击【下一步】进入用户名与密码设置环节。
1.如果是密码用户，在设置完成用户名与密码后即完成用户激活可登录企业网银。
2.如果是证书用户，在设置完成用户名与密码后，请记录页面上显示的证书激活码，然后在证书用户首次登录时，需要输入证书激活码激活证书。
客户号登录
企业网银用户，通过“密码登录-客户号登录”方式登录企业网银时，输入网银客户号、用户名与密码点击【登录】即可登录成功。
1.密码登录－客户号登录方式，主要适用于通过我行原有企业网银普通用户登录方式登录的客户。
2.可输入10位客户号、用户名与登录密码进行登录。
3.登录密码输入时，可点击【安全控件】进行下载密码安全控件并安装，然后选中“开启密码控件”，输入密码信息进行登录。如果不需要启用密码控件，可不用选中“开启密码控件”，即可直接输入密码。
用户名登录
通过“密码登录-用户名登录”方式登录时，可输入企业网银新用户激活时设置的电子渠道用户名、以及登录密码进行登录。
登录密码输入时，可点击【安全控件】进行下载密码安全控件并安装，然后选中“开启密码控件”，输入密码信息进行登录。如果不需要启用密码控件，可不用选中“开启 密码控件”，即可直接输入密码。
手机号登录
通过“密码登录-手机号登录”方式登录时，输入企业网银新用户激活时设置的企业电子渠道登录手机号以及验证码。
1.请输入手机号码，然后点击【获取短信验证码】可收到短信验证码。
2.如该手机号只关联1个企业网银客户号，则直接进入验证密码画面，请输入登录密码即可登录。
3.如果该手机号关联多个企业网银客户号，则进入企业网银客户号单项选择画面，可选择需要登录的网银客户号，然后再输入登录密码。
扫码登录方式
通过“密码登录-扫码登录”方式登录时，需要使用已经开通我行企业网银与企业手机银行的用户先登录我行企业手机银行，然后使用企业手机银行扫码功能，扫企业网银登录二维码进行登录。
操作步骤：
1.企业网银用户，点击企业网银“密码登录-扫码登录”方式，显示登录二维码。
2.企业网银用户，登录新企业手机银行，并通过手机银行的扫码功能，扫描企业网银登录二维码，即可在PC端成功登录企业网银。
1、Q：企业网银激活提示：没有待激活客户信息？
A：如您企业的未层开通企业网银渠道，需要先通过【首页-在线办理-新增电子渠道】申请开通；如您企业的网银渠道已开通，但您未完成过用户激活，通常是因为输入的信息与系统预留不一致，所以未查到待激活的企业操作员。建议由企业管理员在【配置管理-用户维护】中为您查询或通过您的开户行为您查询。
如您已经完成过激活，则无须重复激活，请根据您的用户类型选择对应的登录方式登录。
2、Q：企业网银激活最后一个页面无法输入密码？
A：通常是由于密码控件未成功安装，请下载安装完成后再操作激活。您可以在登录首页的【客户号登录】及【用户名登录】的密码输入框查看密码是否能输入。如您安装了密码控件后仍然无法输入密码，请查阅密码登录-问题4
3、Q：人脸识别不通过怎么办？
A：人脸识别失败3次后，页面会有相应的提示及按钮：非管理员可以点击【管理员审批】，联系企业管理员在【任务中心】手动通过您的身份验证。
管理员可点击【签约网点审批】，至线下签约网点完成身份验证。
4、Q：已开通并激活了企业手机银行，新申请开通了企业网银是否需要激活？
A：如您原来已经开通了企业手机银行，未开通过企业网银，此次新开通了企业网银，您须在企业网银完成用户激活后才能登录使用企业网银。
5、Q：登录新网银提示：“您输入的客户号不存在，请确认输入的信息是否正确。”
A：该提示信息是因为您输入的客户号不正确，如您不确定，可以在“登录首页-忘记用户名/密码”找回客户号。
6、Q：登录新网银提示：“用户不存在”。
A：该提示原因是您输入的”用户编号/别名“错误导致，用户编号为5位数字，如您在老网银设置过用户别名，需要输入【客户号+用户别名+密码】登录。您也可以在“登录首页-忘记用户名/密码”找回用户别名。
7、Q：登录新网银提示：“用户信息或密码输入错误，请重新输入。如果您常用的登录方式是客户号+用户编号/别名，请选择【客户号登录】方式。”
A：该提示信息是因为您选择了“用户名登录”方式，旧版网银无此登录方式，如您未设置过用户名，请您选择“客户号登录”方式进行登录。
8、Q：忘记用户名密码功能可以解决什么问题？
A：忘记登录用户名、忘记登录密码或登录密码次数输错6次导致用户锁定：可通过忘记用户名密码功能解锁锁定的用户，并重置登录密码。另外还可以找回登录用户名以及用户编号/别名。
9、Q：人脸识别不通过怎么办？
A：人脸识别失败3次后，页面会有相应的提示及按钮：非管理员可以点击【管理员审批】，联系企业管理员在【任务中心】手动通过您的身份验证。
管理员可点击【签约网点审批】，至线下签约网点完成身份验证。
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