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工单管理:通过系统可以对代维工单进行全面的管理,包括工单的创建、分配、处理、跟踪等操作。工单的状态和进度都可以实时查看,方便管理人员进行监控和调度。
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报表统计:系统可以生成各种统计报表,包括工单完成情况、人员工作量、设备使用情况等。这些报表可以帮助管理人员了解代维的工作情况和效果,为决策提供依据。
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巡检报告:自动或手动生成巡检报告,记录每次巡检的结果和建议,为后期维护提供依据。
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登录系统:使用授权的账号和密码登录系统,进入系统主界面。
创建工单:根据实际需求,创建代维工单,输入相关信息,如工单类型、工单描述、优先级等。
工单分配:根据代维人员的工作负荷和能力,选择合适的人员对工单进行分配。
工单处理:代维人员收到工单后,根据工单的要求开始处理工单,记录相关处理信息。
工单跟踪:在工单处理过程中,可以实时查看工单的状态和进度,以及与之相关的其他信息。
工单完成:工单处理完成后,将工单标记为已完成,可以输入相关的处理结果和结论。
统计报表:系统可以根据需求生成各种统计报表,可以根据需要导出或打印。
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