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腾讯企点电脑版是一款针对企业打造的营销服务一体化办公软件，适用于各种规模的企业；专业的企业级saas服务，覆盖了80+的行业，为企业内部服务提供端到端的数智化解决方案，还有全方位售后服务，实时供应！
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·点击【自定义选项】
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·自由勾选【生成快捷方式】、【添加到快速启动栏】和【开机自动启动】，选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置
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腾讯企点，腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。
包括：企点客服、企业qq2.0、企点呼叫中心等一组SaaS产品套件。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，客服机器人、海量客户库、工单、智能质检等帮助企业促进销售转化与复购，提升客户忠诚度，将客户互动变成生意机会。
现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过百万家企业和组织正在使用腾讯企点。
【移动端管理】
新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号
【菜单管理】
即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间
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后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群 发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护
【数据查看】
所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考
1、销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
2、多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
3、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。
v6.5.0版本
性能优化，提升软件体验
修复一些已知问题
v5.9.10.20532 版本
●【优化】会话记录交互优化。
1）更多筛选项新增【设置】按钮，可自定义配置筛选项，支持保存；
2）会话记录列表页向下滚动时，字段吸顶；
3）会话记录详情，点击关键词后，消息记录高亮显示。
●【优化】会话记录原【转接类型】字段更改为【会话开始方式】，转接类型中原客服转接细化成三种类型：强制转接、超时自动转接、客服手动转接；
会话记录原【接入方式】更名为【排队后接入方式】。
特别注意：历史数据标记为“客服转接”的自动匹配到”客服手动转接“。
●【优化】会话记录支持展示已离职的员工名称。会话记录列表中离职员工依然会展示离职前的姓名+工号号码。消息记录和轨迹是展示实时信息，仅展示离职员工号码；
会话记录【会话开始时间】【会话结束时间】筛选器精确到时分秒。
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