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用电客户绑定用电户号后可进行用电业务办理,包括用电新装、用电变更、用电销户、故障报修、办理进度查询;
本应用提供云南保山电力股份有限公司的营业网点查询、停电信息查询、用电指南信息(新装用电指南、用电变更指南、用电销户指南、用电常识、服务承诺、用电相关法律法规)、用电相关的活动与公告等服务类信息。
用电信息查询包括,电价信息查询、电费账单查询,缴费记录查询、当前欠费信息查询,用电缴费等功能。
1、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
2、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索。
3、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
4、支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费。
5、用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
6、信息订阅:分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
自助缴费
方便快捷的缴费方式
故障报修
故障信自助报修
电费账单、用电新装、用电变更、用电销户
办理进度、自助缴费、故障报修、消息中心
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