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可对运营中心派发的工单做接单、拒单操作；可在工单工程中进行回单、结单、拒单操作；
用户登录后可查看待接单、待到场、施工中、已完成、代报修等不同状态的工单具体信息；
支持与后台专家的视频通话，过程中可语音、文字沟通，添加查看表示，文件共享等操作。
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可对工单进行处理，根据工单流程修改工单的状态。
支持与后台发起视频通话，过程中可文字沟通、添加查看标识、文件共享。
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