华为企业服务一站式服务平台软件

华为企业服务一站式服务平台软件又名为enterprise support app，华为企业技术支持，是由华为技术有限公司官方旗下开发的应用产品。这款应用能够很好的服务于华为企业用户。并且还能够提供最贴心的服务和技术支持。方方面面，尽在其中，操作简单又便捷，希望对您有所帮助！

华为企业服务官方版简介

enterprisesupport是为了方便华为企业用户获得服务与支持而发布的官方应用，在您指尖的华为技术支持(tech support)！用户可以通过本应用快速浏览华为的产品资料并可以及时获取华为企业技术支持在全球联系的联系方式，同时提供丰富的工具集，可以快速查询命令、告警和备件信息等。

华为企业技术最新版特色

【ai智能问答】：智能机器人在线实时回答您的疑问，解决您的问题。

【管理产品部件】：将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。

【软件申请进展】：在app上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展，并支持一键催办。

【产品定义社区】：和业界同行一起，交流分享华为产品使用经验，互相求助解决问题，了解行业动态，甚至一起定义华为下一代产品的形态。

【应用工具平台】：应用工具平台中有丰富的应用工具，适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具，并添加到app首页，方便您的使用。

软件亮点

在社区与同行一起定义华为产品。

查看产品文档、案例、视频等资料。

查看软件申请单进展。ai智能问答。

申请备件。管理产品部件。现场服务支持。

在线客服答疑等等，一切尽在这里。

扫描华为条码获取部件信息、产品资料，查询设备维保。

把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

软件优势

【在线客服答疑】：若智能机器人的回答无法解决您的问题，您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时，也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。

【现场服务支持】：您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单。还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。

【扫码获取信息】：通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码，可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料，并支持将信息发送到指定邮箱，方便您对您的产品进行管理。

【查看产品资料】：在这里，有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档，有故障处理、问题咨询场景的案例，还有多场景的视频、公告等，这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。

联系我们

如果在使用过程中遇到任何问题或建议，请联系我们，在app中，进入“我”--“帮助与反馈”--“应用反馈”即可进行反馈。或者通过邮件联系我们，联系邮箱：e.support@huawei.com。

更新日志

v10.0.4 版本

新增维保卡激活

新增用户满意度评价

扫码支持一图多码

扫码支持新条码格式

首页快接入口，应用中心新增伙伴场景

v10.0.2 版本

适配android14。

修复了一些已知问题。

v10.0.1 版本

优化用户体验感。

基础体验优化，使用更流畅。